Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. srpen 2026

Jsme obchodní společnost Grow Vertical, a.s., IČO: 246 00 008, se sídlem U Splavu 1419, 684 01 Slavkov u Brna, vedená u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 9211 (dále jen „My“ nebo „Grow Vertical“).

Zároveň jsme správcem Vašich osobních údajů, který je odpovědný za jejich zpracování.

Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) byly vytvořeny v souladu s nařízením GDPR (dále jen „GDPR“) a stanovují, jakým způsobem zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.

Kontaktovat nás můžete přímo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu (https://grow-vertical.cz/pages/kontakt) nebo prostřednictvím těchto následujících kontaktních údajů:

E-mail: info@grow-vertical.com, admin@grow-vertical.cz

Telefon: +420 721 011 865

Adresa: U Splavu 1419, 684 01 Slavkov u Brna

Grow Vertical provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). Grow Vertical využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze rozumně spojit (ve smyslu čl. 4 GDPR). Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromážděny anonymně nebo které byly deidentifikovány, takže je nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jakým způsobem se Službami pracujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

Identifikační a adresní údaje, tj. údaje, které nám umožňují Vás identifikovat tak, abychom s Vámi mohli uzavřít smlouvu, jako je např. kupní smlouva či jiná smlouva obdobného charakteru s Vámi uzavřená (dále jen „Smlouva“) a mohli Vám poskytnout naše Služby a produkty bez nepřiměřených právních a věcných rizik např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, fakturační adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO;
Kontaktní údaje včetně vašeho telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, formě platby, potvrzení o platbě a dalších údajů o platbě.
Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a vašich minulých transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
Informace o použití včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo Služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je využíváme k umožnění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

· Z veřejně přístupných zdrojů (např. veřejné rejstříky osob, veřejné seznamy, profesní sociální sítě).

Jaké jsou účely, právní důvody a doba zpracování osobních údajů?

Účelem zpracování se dle těchto Zásad rozumí jakákoliv činnost, kterou vykonáváme v rámci poskytování Služeb či prodeje našich produktů, pro něž potřebujeme pracovat s Vašimi osobními údaji (jde zejména o uzavření a plnění Smlouvy, plnění našich zákonných povinností, zasílání newsletterů apod.). Konkrétní účely jsou vymezeny níže v těchto Zásadách.

Právním důvodem pro zpracování Vašich osobních údajů pro jednotlivé účely je vždy jeden ze čtyř níže popsaných důvodů zákonného zpracování osobních údajů ve smyslu GDPR:

Souhlas: Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud nám k tomu dáte svůj souhlas. Tam, kde je titulem pro zpracování osobních údajů váš souhlas, zpracováváme vaše údaje po dobu trvání takového souhlasu.
Plnění Smlouvy: Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné k plnění Smlouvy.
Plnění právních povinností: Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné k plnění právní povinnosti.
Oprávněný zájem: Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud náš oprávněný zájem na jejich zpracování převáží Vaše práva a svobody.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo kterou ze služeb používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Uzavření Smlouvy, Poskytování Služeb a prodej produktů. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby a prodávat naše produkty, včetně plnění Smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zpracování nákupů, vrácení, výměny nebo jiných transakcí, zajištění přepravy, usnadnění vrácení a výměny.

Nemáte povinnost nám vaše údaje za tímto účelem poskytnout. Bez těchto údajů bychom Vám však nemohli prodat naše produkty a následkem by byla nemožnost uzavření Smlouvy.

Smlouvu s námi uzavřete typicky prostřednictvím našeho webu. Nabízíme-li tuto možnost a využijete-li takové možnost, Smlouvu je možné uzavřít též přes portály třetích stran, např. Allegro (www.allegro.cz) nebo Kaufland Marketplace (www.kaufland.cz). V takovém případě můžeme získat vaše osobní údaje přímo od takové třetí strany, a naopak my můžeme předávat vaše údaje takové třetí straně.

Titulem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě plnění Smlouvy a osobní údaje zpracováváme po dobu trvání Smlouvy.

Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit ve Službách.

Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout

Titulem pro zpracování osobních údajů osobních údajů je souhlas (například pokud požádáte o zasílání newsletterů) nebo náš oprávněný zájem (například, pokud již jste našim zákazníkem). Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat. Stejně tak můžete vznést námitku proti rozesílce na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud nám dáte vědět, že si obchodní sdělení již nepřejete dostávat, rozesílku ihned ukončíme. K tomu, prosím, využijte kontaktní údaje výše či odkaz přímo v příslušném e-mailu.

Pokud používáme k marketingu cookies, pak je nutný váš souhlas, aby vůbec mohlo dojít k uložení dané cookie. Více o cookies se můžete dozvědět v Předvolbách pro soubory cookies v zápatí našeho webu.

Správa zákaznických účtů. Na našem webu se můžete zaregistrovat a vytvořit si svůj zákaznický účet. Pro tento účel musíme zpracovávat Vaši e-mailovou adresu, jméno, příjmení a kontaktní adresu, případně i telefonní číslo. Tyto údaje pak slouží pro jednodušší objednání našich produktů. Zpracování osobních údajů pro tento účel je odůvodněno Vaším souhlasem. Poskytnutí osobních údajů na základě vašeho souhlasu je v tomto případě dobrovolné, bez něj by ale nebylo možné Vám založit zákaznický účet. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat a svůj účet smazat. Pokud nám dáte vědět, že si již nepřejete nadále využívat váš zákaznický účet, váš účet ihned zrušíme. K tomu, prosím, využijte kontaktní údaje výše. Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout.
Pro zjišťování vaší spokojenosti s nákupem. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat též za účelem zjišťování Vaší spokojenosti. K tomu dochází zejména prostřednictvím e-mailových dotazníků třetích stran, například v rámci programu Ověřeno zákazníky (heureka.cz) a/nebo v rámci obdobného programu od Favi (favi.cz). Pro tyto účely předáváme provozovateli takového portálu zejména e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží, a to na základě našeho oprávněného zájmu (i s ohledem na § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Proti tomuto zasílání můžete kdykoliv vznést námitku, nejjednodušeji pomocí odkazu v e-mailu.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nakupování, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, jste zodpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali nikomu jinému.

Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout, nicméně budeme je v tomto případě zpracovávat zpravidla na základě našeho oprávněného zájmu. Kdykoliv můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů za tímto účelem na základě našeho oprávněného zájmu.

Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu, reagovat na vaše požadavky, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztahy. Pokud se pro komunikaci s námi rozhodnete využít některou ze sociálních sítí, je třeba mít na paměti, že se zpracování takto poskytnutých údajů řídí rovněž podmínkami těchto sociálních sítí, které nedokážeme ovlivnit.

Zpracování osobních údajů je pro tento účel odůvodněno naším oprávněným zájmem na možnosti komunikovat se zákazníky či Vaším souhlasem, v závislosti na tom, která ze stran komunikaci iniciuje. Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout.

Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním zjišťování, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k prosazování nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Titulem pro zpracování osobních údajů je v takovém případě plnění zákonné povinnosti (například, pokud jsme povinni poskytovat součinnost orgánům činným v trestním řízení). Osobní údaje za tímto účelem zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění takové povinnosti.

Plnění zákonných povinností. Některé vaše osobní údaje zpracováváme i za účelem plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových. Zpracování osobních údajů pro tento účel je odůvodněno plněním zákonných povinností. Tyto údaje o Vás musíme zpracovávat.
Ochrana našich práv. Po ukončení našeho smluvního vztahu ještě po přiměřenou dobu danou promlčecími lhůtami uchováváme vaše údaje za účelem ochrany našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob.

Zpracování Vašich údajů pro tento účel je odůvodněno naším oprávněným zájmem na ochraně našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout, nicméně vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme v situacích, kdy jste nám své osobní údaje již poskytli. Kdykoliv můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů za tímto účelem na základě našeho oprávněného zájmu.

Zlepšování Služeb a analytika. Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem zlepšování a přizpůsobování Vašich služeb (např. měřením statistik na webu apod.). Zpracování osobních údajů je v tomto případě odůvodněno našim oprávněným zájmem. Kdykoliv můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů za tímto účelem na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud k tomuto účelu používáme rovněž cookies, pak je navíc potřeba váš souhlas s uložením takových cookies do vašeho zařízení.

Více o cookies se můžete dozvědět v Předvolbách pro soubory cookies v zápatí našeho webu.

Jak zpřístupňujeme vaše osobní údaje třetím stranám

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy vám. Společnost Shopify například používáme k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás a nezobrazovali vám cílené reklamy a marketing na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií či integrace přihlašovacích údajů.
s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny.
v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Hostitelem Služeb je společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které poskytnete Službám, budou předávány a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom mohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s ostatními obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s ostatními obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně použití vašich osobních údajů pro tyto účely.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o vašich případných právech, můžete navštívit stránky Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify . V závislosti na tom, kde žijete, zde můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy na stránky, které s námi nesouvisí ani je nekontrolujeme, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti a dalšími podmínkami.

Nezaručujeme ani neodpovídáme za ochranu soukromí či bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách nalezených.

Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí těchto odkazů samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Způsoby zpracování vašich osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné konkrétní informace o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon či jiný obecně závazný předpis.

Právo na přístup / informace. Chcete-li vědět, zda zpracováváme vaše osobní údaje, máte právo získat od nás informace o tom, jestli jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte také právo k Vašim osobním údajům získat přístup. V případě opakované žádosti jsme oprávněni za kopii poskytnutých osobních údajů účtovat přiměřený poplatek na základě vzniklých administrativních nákladů.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme. Berte však na vědomí, že toto právo není bezbřehé, a abychom Vám vyhověli, musí být pro výmaz osobních údajů splněny podmínky dle obecně závazných předpisů (zejména čl. 17 GDPR).
Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme. Rovněž máte právo na doplnění neúplných údajů. Opravu či doplnění provedeme bez zbytečného odkladu, vždy však s ohledem na naše technické a časové možnosti.
Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
Řízení komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž zasílání můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo provedených objednávkách.

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete nás požádat o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.
Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování: Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno ve Službách nebo nás můžete kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat ani Vám nebude hrozit jiných negativní postih. Před zpracováním vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zprostředkovatele budeme požadovat, aby zprostředkovatel předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Jde-li o Shopify a chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech právech, která můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit stránku https://privacy.shopify.com/en.

Stížnosti

Pokud si chcete stěžovat na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to tak, že nás kontaktujete prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro Evropský hospodářský prostor najdete seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Relevantní dozorový úřad, kterému přímo podléháme s ohledem na naše sídlo, je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111. Stížnosti lze podávat i prostřednictvím kontaktů uvedených zde (https://uoou.gov.cz/kontakt/podatelna-a-elektronicka-podatelna).

Mezinárodní transfery

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme se výhradně na uznávané mechanismy předávání (zejména čl. 44 a násl. GDPR), jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i s ohledem na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení podle požadavků platných právních předpisů.