Reklamace a vrácení zboží

Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo vykazuje vadu, dejte nám vědět co nejdříve na reklamace@growvertical.cz nebo přes formulář níže. Do e-mailu uveďte:

- číslo objednávky
- popis závady
- fotodokumentaci

Přijetí reklamace potvrdíme do 2 pracovních dnů. Oprávněnost posoudíme a navrhneme řešení — zaslání náhradního dílu nebo vrácení peněz. O výsledku vás budeme informovat e-mailem.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Za vady zboží odpovídáme po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci nelze uplatnit na vady způsobené nesprávnou montáží nebo použitím v rozporu s návodem.