AGB
Kdo jsme
Provozovatelem e-shopu je společnost Grow Vertical a.s., U Splavu 1419, 684 01 Slavkov u Brna, IČO: 24600008, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně.
Kontakt: info@grow-vertical.cz
Objednávka a uzavření smlouvy
Zboží si objednáte vložením do košíku a kliknutím na tlačítko „Zaplatit". Tím mezi námi vzniká kupní smlouva. Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. Pokud jste udělali chybu v objednávce, ozvěte se co nejdříve — dokud zboží neexpedujeme, rádi vše upravíme nebo zrušíme.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba
Za objednávku lze zaplatit platební kartou online.
Doprava a dodání
Zboží skladem expedujeme obvykle do 2–3 pracovních dnů. Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v košíku. Zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu. Případné poškození při přepravě nahlaste dopravci a ihned nám napište.
Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu — stačí nám napsat e-mail. Zboží zašlete zpět do 14 dnů, náklady na vrácení hradíte vy. Celou kupní cenu včetně nejlevnější varianty dopravy vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Zboží si můžete vyzkoušet, ale nakládejte s ním tak, jak byste to udělali v kamenném obchodě. Pokud dojde k poškození, jsme oprávněni vrácenou částku poměrně snížit.
Reklamace
Za vady zboží odpovídáme po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem — uveďte popis závady, číslo objednávky a přiložte fotodokumentaci. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Před použitím si prostudujte přiložený návod k sestavení a péči o PlantBox. Vady způsobené nesprávnou montáží nebo použitím v rozporu s návodem reklamovat nelze.
Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Podrobnosti najdete v sekci GDPR.
Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít online platformu na ec.europa.eu/consumers/odr.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí českým právem. Změny podmínek zveřejníme na webu a neovlivní již uskutečněné objednávky.
Podmínky platí od 31. 3. 2026